Ecco come scegliere la piattaforma su misura

Oggi che questo particolare strumento operativo sta prendendo piede anche in Italia,
le alternative disponibili sono diverse. Vediamo come capire quale di esse fa al caso nostro

Per prima cosa, voglio soffermarmi sulla scelta della piattaforma da utilizzare. L’operatore deve scegliere in base alle proprie necessità, quindi deve innanzitutto analizzare la tipologia dei servizi offerti dalle diverse piattaforme. Premesso che una serie di funzioni, per quanto presenti in forme più o meno articolate e/o sofisticate, sono ormai da considerarsi standard - come per esempio l’inserimento degli immobili e delle richieste e l’incrocio tra loro - vi sono alcune peculiarità che possono fare la differenza: 1) la semplicità d’uso del software; 2) la possibilità di creare una propria community; 3) la valutazione di un eventuale operatore sconosciuto utilizzando i feedback; 4) l’interfaccia per il multiinvio delle inserzioni sui vari portali inserzionistici; 5) le maggiori funzioni gestionali; 6) il costo di utilizzo.

Vediamo ora le voci più nel dettaglio.

Semplicità di utilizzo del software. Il programma deve essere utilizzabile da tutti, anche da chi ha scarsa conoscenza dell’uso del computer, deve essere di “veloce utilizzo” e deve avere la possibilità di essere usato, nelle sue funzioni principali, anche su smartphone.

Possibilità di creare una propria “community”. Questa funzione non è presente su tutte le piattaforme, ma solo su quelle di realizzazione più recente. Consente all’operatore di scegliere cosa e con chi condividere. Per comprendere appieno il valore di questa opzione occorre una premessa importante: in una fase affermata dell’uso dell’MLS più operatori sono a conoscenza delle nostre inserzioni e più possibilità di fare business ci sono. In una situazione di approccio, però, è più tranquillizzante poter operare con “amici”. Non a caso uso questo termine familiare a chi conosce i Social Network, l’idea di creare una propria comunità con cui collaborare e condividere in base a una propria scelta, a mio parere, sarà la chiave per ampliare diffusione della collaborazione. Ogni operatore ha un suo personale pensiero sulla scelta di condivisione: per esempio, può decidere di collaborare solo con chi conosce personalmente, con chi fa parte della stessa associazione o della stessa rete, oppure solo con colleghi operanti in una zona specifica.

Valutazione di un eventuale operatore sconosciuto utilizzando i feedback. Anche questa è un’applicazione che non è presente su tutte le piattaforme. Per rendere chiaro il suo valore, esco dal mondo immobiliare per portare un esempio di successo in un settore dove la qualificazione dell’interlocutore è stata importantissima per la diffusione del progetto, ovvero Ebay. Il concetto del feedback è una forma di garanzia. Poter visionare il gradimento del potenziale interlocutore genera infatti tranquillità.

Interfaccia per il multiinvio delle inserzioni sui vari portali. Altra funzione rara da trovare sulle varie piattaforme MLS. Gli operatori usano sempre di più “caricare” immobili su vari portali inserzionistici. Avere un programma che permetta di inviare le inserzioni senza riscriverle, semplifica un’operazione che assorbe molto tempo.

Maggiori funzioni gestionali. Sempre nell’ottica di semplificare, unificare le applicazioni in uso e ridurre i tempi di utilizzo ripetitivo per ogni operatore o agenzia, alcune delle nuove piattaforme sono sempre più uno strumento gestionale di agenzia, che svolge varie funzioni (generazione schede portafoglio, gestione delle telefonate in entrata, statistiche, creazione cartelli immobile e vetrina etc.).

Costi di utilizzo. Una piattaforma moderna ed evoluta dovrebbe essere modulabile in base alle varie necessità di utilizzo. Ciò renderebbe accessibile, a basso costo, le modalità standard e poi premierebbe i servizi utili. Nei paesi dove l’MLS è più diffuso, il costo dei servizi standard è molto basso, tanto che quasi gli operatori aderiscono contemporaneamente a più piattaforme, in base alle varie necessità.

Le piattaforme MLS stanno evolvendo, alcune si distinguono per semplicità, altre per le ampie possibilità di personalizzazione. Questo strumento diventerà lo standard anche in Italia in breve tempo proprio grazie a questa elevata elasticità di utilizzo che permette a ogni operatore di trovare l’approccio attraverso la strada che ritiene più consona al proprio modus operandi.